FAQ

Je bestelling wordt meestal de volgende dag ingepakt en overhandigd aan PostNL, maar bij drukte in de brouwerij kan dit vertraging oplopen. Wanneer je een mail ontvangt met een Track & Trace-code, betekent dit dat we zijn begonnen met het inpakken van je bestelling.

Boven de €79 zijn de verzendkosten gratis! Voor bestellingen onder de €79 betaal je €4,95 en voor bestellingen onder de €15 betaal je €6,95. Dit geldt alleen voor verzendingen binnen Nederland.

Verzending buiten Nederland is mogelijk; de kosten daarvan worden tijdens het afrekenproces berekend op basis van het land en het gewicht van de bestelling.

Het is mogelijk te betalen met IDEAL, Credit card, Google Pay, Apple Pay, PayPal en Bancontact. Je kan een account aan maken die je gegevens (uiteraard veilig) opslaat, waardoor het afrekenen bij de volgende bestelling sneller verloopt.

Dat verschilt per product.

BIER
Original-bieren worden het hele jaar door gebrouwen en zijn bijna altijd op voorraad. Zo niet, dan zullen die doorgaan binnen een aantal dagen weer op voorraad zijn. Hierdoor krijg je altijd het meest verse bier. Limited Edition-bieren worden eenmalig en in kleine batches gebrouwen. In dat geval geldt op = echt op.

BIERPAKKET
Wanneer een bierpakket niet op voorraad is komt dit meestal door een of meerdere bieren die in het pakket zitten die niet op voorraad is. In dat geval veranderen we de inhoud van het pakket zodat of wachten we tot het betreffende bier weer op voorraad is. Onze bierpakketten worden gemaakt op bestelling en zijn dus afhankelijk van de actuele voorraad van het bier.

MERCH
Wanneer een merch item niet meer op voorraad is, komt deze meestal niet snel terug. We adviseren om een ander merch-item uit te zoeken. Mocht je het zeker willen weten, kan je contact met ons opnemen via webshop@twochefsbrewing.com

Het is helaas niet mogelijk je bestelling na afrekenen zelf nog aan te passen. Je kunt ons bellen of mailen om te vragen of wij dat voor jou kunnen doen. 

Dat kan zeker! Kijk of onze business pagina en laat ons weten wat wij voor je kunnen doen.

Ja, dat kan én is gratis! Je hebt twee mogelijkheden.

Ophalen in de brouwerij op Moezelhavenweg 6 te Amsterdam. 
Dit kan op werkdagen vrijwel meteen na het plaatsen van je bestelling tussen 09:00 en 17:00. In het weekend is onze brouwerij gesloten.
Ophalen in onze taproom op Hugo de Grootplein te Amsterdam. 
Elke dinsdag- en vrijdag brengen wij webshop pakketten naar onze taproom om daar opgehaald te worden. Bestellingen die geplaatst zijn op dinsdag t/m donderdag kunnen vrijdag na 16:00 opgehaald worden, bestelling geplaatst op vrijdag t/m maandag liggen dinsdag na 16:00 klaar. Openingstijden zijn hier te vinden.

Het is ook mogelijk om over de Nederlandse grens te genieten van wat Amsterdams Craft beer. Klik hier. mocht je benieuwd zijn naar de tarieven.

Wat vervelend dat er iets verkeerds is gegaan. Stuur een mail met zoveel mogelijk informatie (foto helpt altijd) over de zending naar: webshop@twochefsbrewing.com Vanuit hier helpen wij je zo snel mogelijk verder.

Bestellingen worden de volgende werkdag verzonden. Meestal komt je bestelling de dag nadat hij is verzonden aan.

Is jouw bestelling nog niet binnen terwijl je deze wel verwachte?

Wacht nog even af, want misschien is je pakket vertraagd. De kans is groot dat je je pakketje de volgende dag in huis hebt. Heb je 'm na 5 dagen nog niet ontvangen? Neem dan binnen 14 dagen na je oorspronkelijke bezorgdag contact op met webshop@twochefsbrewing. We zoeken graag samen naar een oplossing.

Wacht nog even af, want misschien is je pakket vertraagd. De kans is groot dat je je pakketje de volgende dag in huis hebt. Heb je 'm na 5 dagen nog niet ontvangen? Neem dan binnen 14 dagen na je oorspronkelijke bezorgdag contact op met webshop@twochefsbrewing. We zoeken graag samen naar een oplossing.

Weet je het zeker? :)  

Binnen 14 dagen is het mogelijk een bestelling te annuleren en te retourneren. De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Stuur ons van tevoren een email op webshop@twochefsbrewing.com zodat wij op de hoogte zijn dat er een pakket aan komt en wij de annulering kunnen voorbereiden. Het is belangrijk dat het pakketje in de originele onbeschadigde en ongeopende verpakking teruggestuurd wordt naar het volgende adres:

Two Chefs Brewing
Moezelhavenweg 6
1043 AM, Amsterdam
Nederland

Zodra je bestelling is aangemeld bij onze koeriersdienst krijg je een link via email met je track & trace code.

Wij zijn gek op feestjes en al helemaal in ons restaurant en taproom. Onze Private studio staat voor je klaar. Hier kan je vanaf 10 personen tot en met 70 personen komen vergaderen, dineren, feesten of je eigen Pop-Up store lanceren, voorzien van een eigen bar, keuken, toilet en entree. neem een kijkje op de pagina en bekijk de mogelijkheden.

In onze taproom hebben wij ook een (semi) privé ruimte welke zich bij uitstek leent voor borrels of diners voor maximaal 25-50 personen.

Neem contact op met ons om de mogelijkheden te bespreken:

+31207722795

WEST@TWOCHEFSFOODBAR.COM

Check voor meer informatie over ons restaurant en de taproom deze pagina!

Naast het meest verse Two Chefs bier op tap en op blik schenken wij nog veel meer lekkers! Heerlijke klassieke en natuur wijnen, de lekkerste cocktails. Maak je geen zorgen, er is genoeg voor je om in te duiken! Tot snel?